返却対応について
安心・安全のサービス
ブランディアにお売りいただけなかったお品物は
・何点であっても送料無料でご返送いたします。
・気持ちよくお受け取りいただけるよう、丁寧に梱包させていただきます。
返却品の発送期間について
・返送の際の安全面などにも配慮しまして、発送までの期間を3～5日程いただいております。
・査定結果のご確認ぺージにて下記のように発送日の目途をお伝えしております。(デザインは変更となる場合がございます。)
・返却品に関する疑問についてコチラで詳しくお答えしております。
返却作業の実際の風景
品物の梱包ときめ細やかな検品
お客様から査定結果に対してご返答を頂き、「ご返却」となった品物は、ブランディアの送料負担でお返ししています。
細部まで行っている品物の検品
ブランディアでは衣類についているホコリを取ったり、お送り頂いた品物や付属品に抜け漏れがないかの検品を
複数のスタッフにて行っております。
新品とは異なり、
1点ずつ品物の状態が異なるため、非常に大変な作業ですが、
お客様にご納得頂くためには必要な作業なのです。
お客様からの声
・丁寧な対応で、返却された衣類も綺麗に袋に入れて下さり、大変好感を持ちました。
・確認せずに、中が破けた財布を送ってしまったのですが、返却の際ビニール袋に入れてくださり（他の返品分も）丁寧な対応で、有難うございました。
・買い取りが成立しなかったものを、丁寧に梱包して貴重品扱いでお送り頂いたり、また送料がかからないなどの心遣いが有り難かったです。
・お取引は残念ながら成立しませんでしたが、無料で査定して頂き、返却の梱包もとても丁寧でした。お手間ばかりかけてしまったようで申し訳ない気持ちもあります。
「配送」はブランディアとお客様を繋ぐ非常に重要な接点です。
お手元に届いた際に「丁寧で気持ち良い」と思って頂くことが、我々にとっての最大の喜びです。
顔が見えないお取引だからこそ、安心・信頼してサービスを使って頂きたい。
迅速・丁寧にをモットーに今後もお客様のお荷物をお送りさせて頂きます。